Citymarketing is de optelsom van alle prestaties van de stad, fysiek, functioneel, operationeel en cultureel, die van invloed zijn op de beeldvorming bij burgers, bedrijven/ ondernemers en bezoekers. Deze som van indrukken, impressies en belevenissen maakt of mensen zich welkom voelen en een positief beeld opslaan en doorvertellen! Dit beeld is medebepalend of men terug komt. Hoe meer synergie, hoe sterker de verankering van het gewenst imago. Hoe meer congruentie tussen wat men aan de hand van de communicatie verwacht en wat de werkelijkheid biedt, hoe tevredener de klant. Om echt het verschil te kunnen maken is er een WOW' effect nodig. En de hamvraag is, hoe bereik je dat?
Citymarketing is meer dan een slogan
Het in de markt zetten van een stad of gebied met economische toeristische functie meer dan het verzinnen van een slogan en een campagne......Uiteindelijk gaat het bij citymarketing om de mensen. Mensen maken de stad. Mensen van divers pluimage met uiteenlopende belangen in een wederzijdse afhankelijkheidspositie. Citymarketing en citymanagement gaan hand in hand. Feitelijk manage je de stad met de 'citybrand' als focus. Het elkaar willen helpen om deze wenselijke positionering te realiseren is essentieel. Dat is 'cultuur'.
Het 'leven en zichtbaar' maken van de wenselijke 'citybrand' is mensenwerk. Mensen met bezieling en passie voor de stad laten de 'brand' in woord en daad tot leven komen. Daar is wederzijdse betrokkenheid, vertrouwen, aandacht en inspiratie voor nodig. Waarden die maatgevend zijn voor het succes van samenwerkingsverbanden van overheid met markt, met een gemeenschappelijk gedragen marketingfocus als energierichter.
Aanpak Citymarketing Hulscher Performance Improver
Hulscher Performance Improver heeft een specifieke aanpak om te komen tot een Citymarketing visie en strategie met participatie van de belangrijkste spelers in de stad. 'The greatest City Performance Ever'. Het effect is een op waarden gebaseerde samenwerkingscultuur die uitnodigt tot creativiteit en inspiratie en het bijbehorend persoonlijk leiderschap en eigenaarschap. Het benoemen van het leiderschap in de city, de trekker van het geheel, is voor het succes van citymarketing essentieel.
Indien wenselijk kan als ondersteuning de Cultural Transformation Tool van Richard Barrett worden ingezet waar Hulscher gecertificeerd consultant van is. Deze tool meet de heersende waarden in de stad en maakt deze bespreekbaar, managebaar en vermarktbaar. 'Waarden gedreven' citymarketing, dichtbij het DNA van de stad, is het meest kansrijk om geadopteerd en omarmd te worden door iedereen en vertelt iets over 'de persoonlijkheid' van de stad.
Hulscher City Performance Improver geeft geheel vrijblijvend een interactieve workshop om deze aspecten van citymarketing en de aanpak nader toe te lichten. Ook is het mogelijk Hulscher te vragen om de interim vliegwielfunctie te vervullen, citymarketeers te coachen of een missie, visie dag te organiseren met alle belangrijke spelers op basis van een uitgezette specifieke SWOT en/of een waardenassessment van Barrett.